Privaatsuspoliitika

WOODKO E-POE PRIVAATSUSPOLIITIKA

Käesolev privaatsuspoliitika reguleerib isikuandmete töötlemist ja küpsiste kasutamist Woodko OÜ (registrikood 17496850, aadress Harju maakond, Tallinn; edaspidi: Müüja) e-poes woodko.ee (edaspidi: E-pood).

1. Milliseid isikuandmeid me töötleme?

• Isikuandmed on andmed, mida Müüja kogub teenuse osutamiseks, Ostja tuvastamiseks, Ostjaga ühenduse võtmiseks või küsimuste lahendamiseks.
• Me töötleme järgmisi andmeid:
• Ees- ja perekonnanimi;
• Telefoninumber ja e-posti aadress;
• Kohaletoimetamise aadress (kauba kohaletoimetamiseks);
• Pangakonto number (maksete tagastamiseks);
• Kaupade ja teenuste ajalugu (ostuajalugu);
• Klienditoe andmed (e-kirjad ja päringud).

1. Mis on isikuandmete töötlemise eesmärk ja õiguslik alus?

• Isikuandmete töötlemine toimub Ostjaga sõlmitud lepingu täitmiseks (tellimuste vormistamine, maksete vahendamine, kauba kohaletoimetamine).
• Isikuandmete töötlemine toimub juriidilise kohustuse täitmiseks (raamatupidamine ja tarbijavaidluste lahendamine).
• Andmete töötlemise eesmärgid on:
• Ostja tellimuste haldamine ja kohaletoimetamine;
• Maksete turvaline teostamine;
• Klienditoe pakkumine ja päringutele vastamine;
• E-poe kasutusstatistika analüüsimine teenuse parendamiseks.

1. Vastutav ja volitatud töötleja ning andmete edastamine

• Isikuandmete vastutav töötleja on Woodko OÜ.
• Müüja edastab maksete teostamiseks vajalikud isikuandmed volitatud töötleja LHV Pank AS / EveryPay as-ile.
• Kohaletoimetamiseks vajalikud isikuandmed (nimi, telefoninumber, aadress) edastatakse veoteenust osutavale partnerile (kullerteenused ja pakiautomaadi teenusepakkujad).
• Raamatupidamise kohustuse täitmiseks edastatakse vajalikud finantsandmed raamatupidamisteenuse pakkujale.

1. Turvalisus ja andmete säilitamine

• Isikuandmeid hoitakse serverites, mis asuvad Euroopa Liidu liikmesriigi või Euroopa Majanduspiirkonnaga liitunud riikide territooriumil.
• Müüja rakendab asjakohaseid füüsilisi, organisatsioonilisi ja infotehnilisi turvameetmeid, et kaitsta isikuandmeid juhusliku või ebaseadusliku hävitamise, kaotsimineku, muutmise või loata avalikustamise ja juurdepääsu eest.
• Ostuajalugu säilitatakse 7 aastat vastavalt raamatupidamisseadusele.
• Kliendikonto ja isikuandmetega seotud päringud säilitatakse kuni 3 aastat viimasest aktiivsusest, et lahendada võimalikke lepingulisi vaidlusi.

1. Ostja õigused

• Ostjal on igal ajal õigus:
• Nõuda juurdepääsu oma isikuandmetele;
• Nõuda oma isikuandmete parandamist või täiendamist;
• Nõuda oma isikuandmete kustutamist (õigus olla unustatud), välja arvatud juhul, kui andmete töötlemine on vajalik seadusest tuleneva kohustuse täitmiseks;
• Võtta tagasi isikuandmete töötlemiseks antud nõusolek.
• Oma õiguste kasutamiseks tuleb saata vastavasisuline digitaalselt allkirjastatud taotlus e-posti aadressile info@woodko.ee.

1. Küpsiste kasutamine

• E-pood woodko.ee kasutab küpsiseid (cookies), et tagada veebilehe parem kasutajakogemus, analüüsida liiklust ja meelde jätta kasutaja eelistusi.
• Kasutajal on õigus keelduda küpsiste salvestamisest oma seadmesse, muutes oma veebibrauseri seadeid või veebilehel kuvatava küpsiste nõusoleku bänneri kaudu.

1. Vaidluste lahendamine

Kui Ostja leiab, et isikuandmete töötlemisel rikutakse tema õigusi, on tal õigus pöörduda Eesti Andmekaitse Inspektsiooni (aadress Tatari 39, Tallinn 10134, e-post: info@aki.ee, veebileht: aki.ee) poole.

Isikuandmete töötlemisega seotud küsimuste või vaidluste korral on Ostjal õigus pöörduda Müüja poole aadressil info@woodko.ee.